Conditions d'achat et garantie

- Toute modification ou annulation de votre commande doit être notifiée avant 14h le jour de l'achat.

- Les annulations tardives peuvent entraîner des frais supplémentaires et compromettre le délai de livraison .

- Si vous souhaitez modifier votre commande après 48 heures, le délai d'expédition redémarrera.

IMPORTANT : Vérifiez que les colis n'ont pas été endommagés, et si vous constatez des dégâts, indiquez-le sur le bon de livraison.

- Notifications de commandes annulées ou modifiées à WhatsApp +34 627 796 995

ATTENTION : Certains produits sont livrés au niveau de la rue, le livreur NE dépose PAS le produit à l'étage, vérifiez votre emplacement et votre produit.

Conditions d'achat et garantie

En effectuant votre achat, vous déclarez que connu Oui d'accord avec tout ce qui est présent dans ce contrat :

- Garantie : 3 ans à compter de la date de réception du produit.

- Produits : Tous les produits ayant présenté une erreur de fabrication peuvent être gérés. Ils sont exclus de ce service si :

1. Ils ont été mal traités.
2. Ils présentent des dommages physiques ou des cassures, une tension inadaptée, une installation incorrecte ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale.
3. Ils présentent des dommages dus à l'humidité ou à l'eau.
4. Réparations antérieures non effectuées par un service officiel.
5. Une fois le produit reçu, il sera examiné et nous vous contacterons pour vous informer des délais.

- Aux fins de remplacement de pièces/produits en mauvais état, nous ne nous engageons pas à changer complètement le produit si cela n'est pas indispensable, mais plutôt à remplacer la pièce/produit correspondant, chaque fois que nous le jugerons approprié ;

- En cas de remplacement partiel du produit, le client doit nous fournir des photos du manuel d'instructions, avec les pièces endommagées respectives marquées/indiquées ;

- Dans tous les cas précités, vous devez conserver des photos du produit défectueux et de l'emballage endommagé et les joindre à votre réclamation ;

- Délai de retour pour rétractation : 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit, toujours dans son emballage d'origine et NON UTILISÉ.

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer à Calle Industrias 2 Alcorcón 28923 (Madrid) de votre décision de vous retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. « Vous avez également la possibilité de remplir et d'envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque via notre site Internet. https://www.easymobel.com/contacto . Si vous utilisez cette possibilité, nous vous informerons sans délai sur un support durable (par exemple par email) de la réception de ladite rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins cher ordinaire que nous proposons) sans aucun frais. retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise et que son bon état ait été vérifié.

Vous devez nous retourner ou livrer la marchandise directement ou à Calle Industrias 2 Alcorcón 28923 (Madrid), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision. à la résiliation du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.

Vous devez assumer les frais directs de retour de la marchandise d'un montant égal, qui sera directement déduit du montant à retourner.

Vous serez responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le remboursement ne sera pas applicable :

1. La fourniture de biens fabriqués conformément aux spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés, tels que des meubles sur mesure ou des meubles présentant des caractéristiques particulières réalisés pour le client.

…………………

B. Modèle de formulaire de rétractation

(Vous ne devez remplir et envoyer ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

– À l’attention de (EASYMOBEL CALLE INDUSTRIAS 2 ALCORCON 28923 (MADRID) info@easymobel.com) :

– Je vous informe par la présente ( * ) que je résilie/nous résilions notre (*) contrat pour la vente du bien suivant/la fourniture du service suivant ( * )

– Commandé le/reçu le ( * )

– Nom du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs

– Adresse du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

– Signature du consommateur et utilisateur ou des consommateurs et utilisateurs (uniquement si ce formulaire est présenté sur papier)

- Date

• Les incidents sont gérés en remplissant le formulaire https://www.easymobel.com/contacto 

Politique de confidentialité des cookies et des données personnelles

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